Família da Flórida quer que empresa de pool termine o trabalho após 2 anos, $ 46k

Faz dois anos que esta avó de Punta Gorda diz que ela e o marido assinaram um contrato para uma piscina enterrada. Como você pode ver, o trabalho não está feito.

O casal diz que a empresa de piscinas está dando a volta por cima e não diz quanto tempo vai demorar. Eles precisavam de ajuda, então procuraram a repórter do WINK Investigates, Céline McArthur.

Charlene Damery me escreveu uma carta.

"Querida Celine, sinto-me culpado por escrever para você sobre nosso problema quando tantas outras pessoas estão tendo problemas muito mais desesperadores após o furacão, mas precisamos de ajuda e não sabemos mais a quem recorrer..."

Eu a visito em casa para descobrir o que está acontecendo.

Está 89 graus nesta tarde ensolarada. Charlene adoraria se refrescar na piscina com os netos, mas eles não podem. No momento, é um buraco profundo, seco e potencialmente perigoso, revestido de concreto.

"Eu só quero chorar. Esperamos tanto tempo para esta piscina ser feita", disse Charlene.

Em junho de 2021, Charlene e seu marido assinaram um contrato com a Grant Pools em Port Charlotte. O custo total: $ 57.750.

Quase dois anos e $ 46.200 em pagamentos depois, a piscina ainda precisa de obras, água e uma gaiola. De acordo com a lei da Flórida, essa gaiola precisa ser montada antes que a piscina seja preenchida.

"E agora eles estão completamente parados, porque estamos esperando em uma jaula", disse Charlene.

Ela diz que a Grant Pools contratou um subcontratado em 2021 para lidar com essa parte do projeto: Superb Aluminium and Screening.

"Depois que assinamos o contrato, a empresa de gaiolas saiu e mediu, conseguiu uma licença", disse Charlene.

Essa licença foi aprovada em setembro de 2021, mas ela diz que a empresa nunca mais voltou e a licença expirou.

"Tentamos ser compreensivos, mas simplesmente não obtemos respostas", disse Charlene.

Ela tentou.

Charlene me mostrou dois anos de mensagens de texto com seu ponto de contato na Grant Pools: a vendedora Nickie Willette. Charlene tem perguntado a ela sobre a jaula desde maio passado. É um ano de perguntas.

"Tenho certeza de que me tornei um incômodo tanto quanto envio mensagens de texto e faço perguntas, e geralmente recebo uma palavra ou respostas curtas", disse Charlene.

Avanço rápido para abril de 2023. Willette afirmou que a Superb Aluminium and Screening "enviou uma carta legal de seu advogado cancelando todas as nossas gaiolas". Ela não incluiu uma cópia dessa carta nem apresentou um plano B.

"Não vemos absolutamente nenhum fim à vista para o problema", disse Charlene.

Charlene teve o suficiente. Ela perguntou a Grant Pools se ela poderia colocar uma cerca temporária, para que pudesse ser terminada enquanto eles encontravam uma nova empresa de gaiolas. Ela diz que eles só aceitariam se ela pagasse o saldo restante do contrato: $ 11.550. Mas isso daria à empresa de pool todo o dinheiro, sem fazer todo o trabalho.

“Nós nos recusamos a fazer isso porque eles não têm incentivo para garantir que a gaiola esteja levantada”, disse Charlene.

Peguei a estrada para obter algumas respostas. Primeira parada: Grant Pools. A equipe não respondeu às minhas perguntas e me disse que eu tinha que "ligar para a empresa". A Grant Pools é de propriedade da Holiday Pools of West Florida, em Sarasota. Liguei para eles do estacionamento. Fui enviado para o correio de voz.

Nesse ínterim, 10 minutos depois de eu entrar em Grant Pools, eles enviaram um e-mail para Charlene.

O gerente de projeto Randy Kirkland alegou que seu e-mail estava fora do ar…. o proprietário estava fora da cidade... e esperava notícias dele naquela semana.

"Temos uma desculpa atrás da outra", disse Charlene.

Próxima parada: Excelente Alumínio e Telas. Liguei quando chegamos perto do negócio que opera nesta casa de Port Charlotte. O correio de voz deles diz que não querem ninguém aparecendo sem hora marcada. Então, deixei uma mensagem.

Eles ligaram de volta com o nome e número de seu advogado: Rich Markow. Ele não respondia às minhas perguntas. Na verdade, ele me disse que nem mesmo confirmaria ou negaria que está representando a Superb Aluminium and Screening! Para mim, essa é uma resposta incomum, então pedi a um especialista jurídico local para avaliar.

"Quando você tenta obter o lado da outra pessoa e ela não quer falar com você, há uma bandeira vermelha. Se ela disser para você ligar para o advogado dela, e você ligar para o advogado dela, e ela não puder confirmar ou negar, há outra bandeira vermelha", disse Scot Goldberg.