As vendas de anúncios do Twitter nos EUA caem 59% enquanto os problemas continuam

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Em previsões internas, a empresa projetou que as vendas de anúncios continuariam caindo, entregando um duro desafio ao seu novo presidente-executivo.

Por Ryan Mac e Tiffany Hsu

Ryan Mac reporta no Twitter e Tiffany Hsu relata desinformação.

Elon Musk disse recentemente que o negócio de publicidade do Twitter estava em alta. "Quase todos os anunciantes voltaram", afirmou, acrescentando que a empresa de mídia social pode se tornar lucrativa em breve.

Mas a receita de publicidade do Twitter nos Estados Unidos nas cinco semanas de 1º de abril à primeira semana de maio foi de US$ 88 milhões, uma queda de 59% em relação ao ano anterior, de acordo com uma apresentação interna obtida pelo The New York Times. A empresa tem ficado regularmente aquém de suas projeções semanais de vendas nos Estados Unidos, às vezes em até 30 por cento, disse o documento.

É improvável que esse desempenho melhore tão cedo, de acordo com os documentos e sete funcionários atuais e antigos do Twitter.

A equipe de vendas de anúncios do Twitter está preocupada que os anunciantes possam ficar assustados com o aumento do discurso de ódio e pornografia na rede social, bem como mais anúncios apresentando jogos de azar online e produtos de maconha, disseram as pessoas. A empresa previu que sua receita publicitária nos Estados Unidos este mês cairá pelo menos 56% a cada semana em comparação com o ano anterior, de acordo com um documento interno.

Essas questões foram herdadas por Linda Yaccarino, a executiva da NBCUniversal que Musk nomeou chefe-executiva do Twitter no mês passado. Ela começou seu novo trabalho na segunda-feira.

Em um evento de áudio no Twitter Space na segunda-feira, Musk disse que anunciantes na Europa e na América do Norte colocaram "pressão extrema" sobre a empresa, fazendo com que "metade de nossa publicidade" desaparecesse. "Eles estão tentando levar o Twitter à falência", disse ele.

Ele não respondeu a um pedido de comentário e a Sra. Yaccarino, por meio de um porta-voz, se recusou a comentar.

O estado da publicidade do Twitter é crucial porque os anúncios representam há muito tempo 90% da receita da empresa. Depois que Musk comprou o Twitter por US$ 44 bilhões em outubro e fechou o capital da empresa, ele prometeu construir "a plataforma de anúncios mais respeitada". Mas ele rapidamente afastou os anunciantes ao demitir importantes executivos de vendas, espalhar uma teoria da conspiração no site e dar as boas-vindas aos usuários barrados do Twitter.

Em resposta, várias grandes agências de publicidade e marcas, incluindo General Motors e Volkswagen, interromperam seus gastos com anúncios no Twitter. Musk disse que o Twitter estava a caminho de registrar US$ 3 bilhões em receita em 2023, abaixo dos US$ 5,1 bilhões em 2021, quando era uma empresa pública.

Desde então, a avaliação do Twitter despencou. Em março, Musk disse que a empresa valia US$ 20 bilhões, uma queda de mais de 50% em relação aos US$ 44 bilhões que ele pagou por ela. Na semana passada, a gigante dos fundos mútuos Fidelity, que possui ações no Twitter, avaliou a empresa em US$ 15 bilhões.

O Twitter parece cada vez mais "imprevisível e caótico", disse Jason Kint, executivo-chefe da Digital Content Next, uma associação para editores premium. "Os anunciantes querem veicular em um ambiente em que se sintam confortáveis ​​e possam enviar um sinal sobre sua marca", acrescentou.

Alguns dos maiores anunciantes do Twitter - incluindo Apple, Amazon e Disney - estão gastando menos na plataforma do que no ano passado, disseram três ex-e atuais funcionários do Twitter. Grandes anúncios de "banner" especializados na página de tendências do Twitter, que podem custar US$ 500.000 por 24 horas e quase sempre são comprados por grandes marcas para promover eventos, shows ou filmes, muitas vezes não são preenchidos, disseram eles.

O Twitter também enfrentou problemas de relações públicas com grandes anunciantes como a Disney. Em abril, o Twitter deu por engano uma marca de seleção dourada – um crachá destinado a significar um anunciante pagante – para a conta @DisneyJuniorUK, que não é propriedade da Disney. A conta postou calúnias raciais, levando os funcionários da Disney a exigir do Twitter uma explicação e garantias de que isso não aconteceria novamente, doisdisseram pessoas com conhecimento da situação.